Palvelupiste Kastelli
Wetterhoffinkatu 2, 13100 Hämeenlinna.
Ovet avoinna ma-pe kello 9-16, tarkista palvelukohtaiset aukioloajat alta.
Palvelupiste Kastellissa voit hoitaa useita kaupungin asioita yhdellä käynnillä. Samassa paikassa toimii useita eri palveluja ja toimijoita, joten saat apua monenlaisiin kysymyksiin helposti. Meiltä saat monipuolisesti apua ja tietoa kaupungin palveluista. Tervetuloa käymään meillä!
Palvelupiste Kastelli sijaitsee kaupungintalo Wetterin katutasossa, aivan linja-autoaseman vieressä.
Hämeenlinnan kaupunkineuvonta
- Joukkoliikenteen asiakaspalvelu: neuvonta, Waltti-kortit ja -liput sekä tulostetut aikataulut.
- Kaupungin vuokrattavien kohteiden varaukset: Taruksen retkeilyalueen kämpät tai laavut, Aulangon tekosaarten varauskota, Lepaanrannan mökit sekä kaupungin vene- ja laituripaikat.
- Senioriliikuntakorttien ja avantouinnin kausilippujen myynti.
- Matkailuneuvonta: kartat, esitteet ja kohdevinkit.
- Hämeenlinnan brändituotteiden myynti. Valikoimassa on lippiksiä, sateenvarjoja, juomapulloja, mustaa T-paitaa ja kangaskasseja.
- Opastus kaupungin yhteystietojen ja oikean palvelukanavan löytämisessä.
Hämeenlinnan kaupunkineuvonta
Wetterhoffinkatu 2, 13100 Hämeenlinna
- Puhelin
- 03 621 3370
- Sähköposti
- palvelupiste@hameenlinna.fi
- Avoinna
- arkisin klo 9-12 ja klo 13-16.
- Poikkeusaukioloajat
- 8.6. avoinna poikkeuksellisesti vain klo 9-12.
Pysäköinninvalvonnan asiakaspalvelu
Pysäköinninvalvonnan asiakapalvelu
- Puhelin
- 03 621 2568
- Sähköposti
- pysakoinninvalvonta@hameenlinna.fi
- Avoinna
- maanantai – perjantai klo 10-12. Muina aikoina yhteydenotot sähköpostitse.
Virastomestarit
Kaupungintalo Wetterin sekä Raatihuoneen tilojen varaukset.
Lisätietoja Kaupungintalo Wetterin ja Raatihuoneen tilavarauksista.
Virastomestarit
- Puhelin
- 03 621 2500
- Sähköposti
- virastomestarit@hameenlinna.fi
Kansainvälisten asukkaiden palvelut
Kansainvälinen palveluneuvonta
Kansainvälinen palveluneuvonta tarjoaa maksutonta ja monikielistä ohjausta sekä neuvontaa Hämeenlinnassa asuville kansainvälisille asukkaille.
Olemme apunasi esimerkiksi seuraavissa asioissa:
- asuminen
- työ ja työnhaku
- koulutus
- lomakkeiden täyttäminen sekä lupa-asiat
- vapaa-aika ja harrastukset
- viranomaisasiointi
Kansainvälinen palveluneuvonta
Wetterhoffinkatu 2, 13100 Hämeenlinna
- Puhelin
- 050 3045 472
- Sähköposti
- kansainvalineninfo@hameenlinna.fi
- Avoinna
- ma-pe klo 10-12 ja 13-16
Kansainvälisten asukkaiden asumisneuvonta
Asumisen neuvonnasta saat ohjausta ja neuvontaa asumiseen liittyvissä kysymyksissä. Palvelu on avoin kaikille.
Olemme apunasi esimerkiksi seuraavissa asioissa:
- Kelan edellyttämät asuntohakemukset
- asiointi isännöinnin ja huollon kanssa (esimerkiksi saunavuorot ja autopaikat)
- asumiseen liittyvät kysymykset ja käytännön haasteet
Palvelu on maksuton eikä ajanvarausta tarvita.
Kansainvälisten asukkaiden asumisneuvonta
Wetterhoffinkatu 2, 13100 Hämeenlinna
- Sähköposti
- kotoutuminen@hameenlinna.fi
- Avoinna
- tiistaisin klo 13-15.30
Kansainvälisten perheiden neuvonta
ansainvälisten perheiden neuvonnasta saat ohjausta ja tukea arkielämän kysymyksiin. Palvelu on avoin kaikille lapsiperheille.
Olemme apunasi esimerkiksi seuraavissa asioissa:
- perheen arkeen liittyvät käytännön kysymykset
- varhaiskasvatus- ja kouluhakemukset
- Wilman ja Päikyn käyttö
- lasten harrastukset ja vapaa-ajan mahdollisuudet
Palvelu on maksuton eikä ajanvarausta tarvita.
Kansainvälisten perheiden neuvonta
Wetterhoffinkatu 2, 13100 Hämeenlinna
- Sähköposti
- kotoutuminen@hameenlinna.fi
- Avoinna
- tiistaisin ja torstaisin klo 13-15.30
Digiopastus
igiopastuksesta saat apua digitaalisten palveluiden käyttöön. Palvelu on tarkoitettu kaikille, jotka tarvitsevat tukea digiasioissa.
Olemme apunasi esimerkiksi seuraavissa asioissa:
- asiointi digitaalisissa palveluissa
- laskujen maksaminen verkossa
- verkkopankin käyttö
- Palvelupiste ja aukioloajat
Palvelu on maksuton eikä ajanvarausta tarvita.
Digiopastus
Wetterhoffinkatu 2, 13100 Hämeenlinna
- Sähköposti
- kotoutuminen@hameenlinna.fi
- Avoinna
- torstaisin klo 10-12 ja 13-15.30
