Älykäs tulevaisuus
Älykäs tulevaisuus tarkoittaa sujuvampaa arkea, kestäviä valintoja ja parempia palveluja. Kaupunki kehittyy hyödyntämällä tietoa, digitalisaatiota ja tekoälyä, jotta palvelut vastaavat asukkaiden tarpeisiin yhä paremmin ja ajantasaisemmin.
Keskiössä ovat ihmislähtöisyys ja saavutettavuus: ratkaisut suunnitellaan tukemaan arkea, lisäämään hyvinvointia ja olemaan kaikkien käytettävissä. Digitalisaatio helpottaa palvelujen käyttöä ja saatavuutta, kun taas tekoäly voi tehostaa palveluiden suunnittelua ja päätöksentekoa. Samalla edistetään kestävää kehitystä ja tehdään ympäristöystävällisistä valinnoista helppoja.
Älykäs tulevaisuus syntyy yhdessä – asukkaiden, yritysten ja yhteisöjen kanssa. Kokeilut, avoimuus ja jatkuva kehittäminen varmistavat, että kaupunki vastaa muuttuvan maailman tarpeisiin vastuullisesti ja luotettavasti.
Digitalisaatio
Digitalisaatio on keskeinen osa Hämeenlinnan kaupungin kehittämistä. Sen avulla palveluita parannetaan ja tehdään entistä helpommin saavutettaviksi. Tavoitteena on, että voit hoitaa asiointisi sujuvasti, turvallisesti ja ajasta riippumatta.
Panostamme digitaalisiin palveluihin, jotta asiointi kaupungin kanssa olisi mahdollisimman vaivatonta ja nopeaa. Samalla huolehdimme tietoturvasta ja yksityisyyden suojasta, jotta voit käyttää palveluja luottavaisin mielin.
Tarjoamme palveluja digitaalisesti, mutta pidämme huolta myös vaihtoehdoista. Voit halutessasi asioida edelleen kasvokkain, jos sähköinen asiointi ei ole sinulle sopivin tapa.
Tarvitsetko digiopastusta? Jos tarvitset tukea, niin kirjasto järjestää henkilökohtaista digiopastusta.
Sähköiset palvelut 2025 lukuina
- 12 600 kpl varhaiskasvatuksen päätöksiä lähetetty Suomi.fi-viestien kautta
- 14 000 henkilöä käyttää koulujen sähköistä alustaa (Wilmaa)
- 700 sähköistä yleisten alueiden lupahakemusta
- 380 sähköistä rakennuslupaa
- 150 000 kertaa käytetty karttapalvelua
- 1 200 000 kertaa käytetty reittiopasta
- 536 670 kertaa käytetty Waltti-korttia
- 500 sähköistä avustushakemusta käsitelty
- 640 000 käyntiä verkkokirjastossa
- 16 000 kertaa varattu kirjaston tiloja
- 105 000 kertaa luettu E-lehtiä
- 5000 palautetta sähköiseen palautejärjestelmään
Tekoäly osaksi arkea
Hämeenlinnan kaupunki käyttää tekoälyä kehittääkseen palvelujaan tehokkaasti, turvallisesti ja oikeudenmukaisesti. Tavoitteena on varmistaa asukkaiden luottamus palveluiden laatuun, tietoturvaan ja eettisyyteen.
Tekoäly tarjoaa merkittäviä mahdollisuuksia julkisten palveluiden kehittämiseen, mutta sen käyttöä ohjaavat selkeät periaatteet: vastuu on aina ihmisellä, ja toiminnassa korostuvat tietoturva- ja tietosuojavaatimukset ja avoimuus.
Miten tekoälyä käytännössä hyödynnetään?
Hämeenlinnan kaupunki on tehnyt useita tekoälykokeiluja ja Sitran rahoittamana Hämeenlinna kehittää keväällä 2026 superhakua kaupungin työntekijöille eurooppalaisella tekoälyratkaisulla, jotta oikea tieto olisi heidän käytettävissä mahdollisimman helposti ja nopeasti.
Lisäksi suunnitellaan tekoälypohjaisen palautejärjestelmän kehittämistä kuntalaisille, sekä pohditaan tekoälyn tuomista verkkosivuille auttamaan kuntalaisia löytämään oikea ja haluttu tieto mahdollisimman nopeasti.
Tekoälyä hyödynnetään myös esimerkiksi viestinnän tukena, tiedon analysoinnissa ja työn sujuvoittamisessa. Sen avulla voidaan parantaa palveluiden saavutettavuutta ja vapauttaa aikaa asiantuntijatyöhön.
Ihminen on vastuussa päätöksistä
Kuntalaisten luottamus on kaupungin toiminnan perusta. Hämeenlinnan kaupunki käyttää vain tietoturvallisia ja tietosuojavaatimukset täyttäviä ratkaisuja, eikä luottamuksellista tai salassa pidettävää tietoa syötetä julkisiin tekoälypalveluihin. Kaikki tekoälypalvelut pitää hyväksyttää kaupungin ICT-yksiköllä.
Tekoäly kuvissa ja teksteissä
Viestinnässä käytetään ensisijaisesti kaupungin omaa kuvapankkia. Tekoälyllä tuotettuja valokuvamaisia ihmiskuvia ei julkaista. Jos kuvituksessa käytetään tekoälyä, siitä kerrotaan selkeästi.
Tekoälyn tuottamaa tekstiä hyödynnetään vain pohjamateriaalina. Asiantuntijat muokkaavat ja tarkistavat sisällöt ennen julkaisua, ja vastuu lopputuloksesta on aina julkaisijalla. Tekstit noudattavat selkeän kielen periaatteita ja Hämeenlinnan viestinnän äänensävyä.
Jatkuva kehittäminen ja henkilöstön koulutus
Tekoäly kehittyy nopeasti, ja myös ohjeistuksia päivitetään jatkuvasti. Hämeenlinnan kaupunki seuraa aktiivisesti lainsäädännön kehitystä, kuten EU:n tekoälyasetusta (AI Act).
Keskeisessä roolissa on henkilöstön osaaminen. Panostamme tekoälytaitojen kehittämiseen, jotta kaikilla työntekijöillä on valmiudet hyödyntää teknologiaa vastuullisesti ja tehokkaasti muuttuvassa työelämässä.
Läpinäkyvyys ja saavutettavuus
Tekoälyn käytöstä kerrotaan avoimesti kuntalaisille. Samalla varmistetaan, että ratkaisut ovat saavutettavia kaikille käyttäjille.
Tekoälyn tuottamat tulokset tarkistetaan huolellisesti, jotta ne eivät sisällä virheitä, ole syrjiviä tai aseta ketään eriarvoiseen asemaan.
Yhteystiedot
Tiedotteet
Tiedotteet
{{ errorMessage }}
{{ i18n.empty }}